Política de privacidad
DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
Nos tomamos tu privacidad en serio y esta declaración de privacidad explica cómo Robotime Online/APP (en conjunto, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza, comparte y trata tu información.
Recopilación y uso de los datos personales
Los datos personales son información que puede utilizarse para identificarte directa o indirectamente. Los datos personales incluyen también datos anónimos vinculados a información que puede utilizarse para identificarte directa o indirectamente. No se consideran datos personales aquellos que se hayan anonimizado o agregado de forma irreversible, de modo que ya no nos permitan identificarte, ni por sí solos ni en combinación con otra información.
Fomento de la seguridad
Nos regimos por los principios de legalidad, legitimidad y transparencia, utilizamos y tratamos los datos mínimos dentro de un ámbito limitado de finalidades y adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger la seguridad de los datos. Utilizamos los datos personales para ayudar a verificar cuentas y la actividad de los usuarios, así como para fomentar la seguridad, por ejemplo supervisando el fraude e investigando actividades sospechosas o potencialmente ilegales o infracciones de nuestros términos o políticas. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en ayudar a garantizar la seguridad de nuestros productos y servicios.
A continuación se describen los tipos de datos personales que podemos recopilar y cómo podemos utilizarlos:
Qué datos personales recopilamos
ⅰ. Datos que facilitas:
Recopilamos los datos personales que facilitas cuando utilizas nuestros productos y servicios o interactúas con nosotros de algún otro modo, por ejemplo al crear una cuenta, ponerte en contacto con nosotros, participar en una encuesta en línea o usar nuestra ayuda en línea o nuestra herramienta de chat. Si realizas una compra, recopilamos los datos personales relacionados con ella, así como otra información de cuenta y autenticación y los datos de facturación, envío y contacto.
ⅱ. Datos sobre el uso de nuestros servicios y productos:
Cuando visitas nuestro sitio web o nuestra aplicación, podemos recopilar datos sobre el tipo de dispositivo que utilizas, su identificador único, su dirección IP, tu sistema operativo, el tipo de navegador de Internet que usas, información de uso, información de diagnóstico e información de ubicación de los ordenadores, teléfonos u otros dispositivos en los que instalas nuestros productos o servicios o desde los que accedes a ellos. Cuando esté disponible, nuestros servicios pueden utilizar el GPS, tu dirección IP y otras tecnologías para determinar la ubicación aproximada de un dispositivo y permitirnos mejorar nuestros productos y servicios.
Cómo utilizamos tus datos personales
En términos generales, utilizamos los datos personales para ofrecer, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios, comunicarnos contigo, ofrecerte anuncios y servicios personalizados y protegernos a nosotros y a nuestros clientes.
ⅰ. Prestación, mejora y desarrollo de nuestros productos y servicios:
Utilizamos los datos personales para ayudarnos a ofrecer, mejorar y desarrollar nuestros productos, servicios y publicidad. Esto incluye el uso de datos personales con fines como el análisis de datos, la investigación y las auditorías. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en ofrecerte productos y servicios y en la continuidad del negocio. Si participas en un concurso u otra promoción, podemos utilizar los datos personales que facilites para gestionar esos programas. Algunas de estas actividades tienen normas adicionales que pueden contener más información sobre cómo utilizamos los datos personales, así que te recomendamos leerlas con atención antes de participar.
ⅱ. Comunicación contigo:
Con tu consentimiento expreso previo, podemos utilizar los datos personales para enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros propios productos y servicios, comunicarnos contigo sobre tu cuenta o tus transacciones e informarte sobre nuestras políticas y términos. Si ya no deseas recibir comunicaciones por correo electrónico con fines de marketing, ponte en contacto con nosotros para darte de baja. También podemos utilizar tus datos para tramitar y responder a tus solicitudes cuando contactes con nosotros. Con tu consentimiento expreso previo, podemos compartir tus datos personales con socios externos que pueden enviarte comunicaciones comerciales sobre sus productos y servicios. Con tu consentimiento expreso previo, podemos utilizar los datos personales para personalizar tu experiencia con nuestros productos y servicios y en sitios web y aplicaciones de terceros, y para determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales.
NOTA: para cualquiera de los usos de tus datos descritos arriba que requieran tu consentimiento expreso previo, ten en cuenta que puedes retirar dicho consentimiento poniéndote en contacto con nosotros.
Definición de "cookies"
Las cookies son pequeños fragmentos de texto que se utilizan para almacenar información en los navegadores web. Las cookies se usan ampliamente para almacenar y recibir identificadores y otra información en ordenadores, teléfonos y otros dispositivos. También utilizamos otras tecnologías, incluidos los datos que almacenamos en tu navegador o dispositivo, los identificadores asociados a tu dispositivo y otro software, con fines similares. En esta Declaración sobre cookies nos referimos a todas estas tecnologías como "cookies".
Uso de las cookies
Utilizamos cookies para ofrecer, proteger y mejorar nuestros productos y servicios, por ejemplo personalizando el contenido, ofreciendo y midiendo anuncios, entendiendo el comportamiento de los usuarios y proporcionando una experiencia más segura. Ten en cuenta que las cookies concretas que utilizamos varían según los sitios web y servicios que uses.
Comunicación de datos personales
Ponemos determinados datos personales a disposición de socios estratégicos que trabajan con nosotros para ofrecer nuestros productos y servicios o para ayudarnos a comercializarlos entre los clientes. Solo compartiremos datos personales con estas empresas para ofrecer o mejorar nuestros productos, servicios y publicidad; no se compartirán con terceros para sus propios fines de marketing sin tu consentimiento expreso previo.
Comunicación o almacenamiento, transferencia y tratamiento de los datos
ⅰ. Cumplimiento de obligaciones legales:
Debido a las leyes imperativas del Espacio Económico Europeo o del país en el que reside el usuario, existen o se han producido determinados actos jurídicos y es necesario cumplir determinadas obligaciones legales. Tratamiento de los datos personales de los residentes del EEE: como se describe a continuación, si resides en el Espacio Económico Europeo (EEE), el tratamiento de tus datos personales estará legitimado de la siguiente forma: siempre que necesitemos tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, dicho tratamiento estará justificado con arreglo al artículo 6(1) del Reglamento General de Protección de Datos (UE) ("RGPD").
ⅱ. A efectos de la aplicación o ejecución razonable de este artículo:
Podemos compartir datos personales con todas nuestras empresas afiliadas. En caso de fusión, reorganización, adquisición, empresa conjunta, cesión, escisión, transferencia, venta o disposición de la totalidad o de una parte de nuestro negocio, incluido en relación con procedimientos concursales o similares, podremos transferir todos y cada uno de los datos personales al tercero correspondiente. También podemos comunicar datos personales si determinamos de buena fe que dicha comunicación es razonablemente necesaria para proteger nuestros derechos y ejercer las acciones disponibles, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, investigar fraudes o proteger nuestras operaciones o a nuestros usuarios.
ⅲ. Cumplimiento legal y seguridad o protección de otros derechos
Puede ser necesario —por ley, procedimiento judicial, litigio o solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales dentro o fuera de tu país de residencia— que comuniquemos datos personales. También podemos comunicar datos personales si determinamos que, por motivos de seguridad nacional, aplicación de la ley u otras cuestiones de interés público, dicha comunicación es necesaria o adecuada.
Tus derechos
Adoptamos medidas razonables para garantizar que tus datos personales sean exactos, completos y estén actualizados. Tienes derecho a acceder a los datos personales que recopilamos, así como a corregirlos o suprimirlos. También tienes derecho a limitar u oponerte, en cualquier momento, al tratamiento posterior de tus datos personales. Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y estándar. Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en relación con el tratamiento de tus datos personales. Para proteger la privacidad y la seguridad de tus datos personales, podemos solicitarte información que nos permita confirmar tu identidad y tu derecho a acceder a dichos datos, así como buscar y facilitarte los datos personales que conservamos. Hay casos en los que las leyes aplicables o los requisitos normativos nos permiten o nos obligan a negarnos a facilitar o suprimir una parte o la totalidad de los datos personales que conservamos. Puedes ponerte en contacto con nosotros para ejercer tus derechos. Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable y, en cualquier caso, en menos de 30 días.
Sitios web y servicios de terceros
Cuando un cliente utiliza un enlace a un sitio web de terceros que mantiene una relación con nosotros, no asumimos ninguna obligación ni responsabilidad respecto a dicha política, por tratarse de la política de privacidad del tercero. Nuestro sitio web, nuestros productos y nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios web, productos y servicios de terceros o permitirte acceder a ellos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos terceros, ni de la información o el contenido que incluyan sus productos y servicios. Esta Declaración de privacidad se aplica únicamente a los datos que recopilamos a través de nuestros productos y servicios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier tercero antes de usar sus sitios web, productos o servicios.
Seguridad, integridad y conservación de los datos
Utilizamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables, diseñadas para salvaguardar tus datos y ayudar a impedir el acceso no autorizado a ellos, así como para utilizar correctamente los datos que recopilamos. Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Declaración de privacidad, salvo que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo.
Cambios en esta Declaración de privacidad
Podemos modificar periódicamente esta Declaración de privacidad para adaptarla a las nuevas tecnologías, las prácticas del sector y los requisitos normativos, entre otros motivos. Si no estás de acuerdo con la Declaración de privacidad revisada, deja de utilizar nuestros productos o servicios y ponte en contacto con nosotros para cerrar cualquier cuenta que hayas creado.
Almacenamiento y transferencia de tus datos personales
Cuando accedes a nuestros servicios o los utilizas, tus datos personales pueden tratarse o transferirse fuera de tu país de residencia. La legislación de protección de datos de esos países o jurisdicciones puede diferir en algunos aspectos o ser menos protectora que la de la jurisdicción en la que resides. Si no quieres que tu información se transfiera, trate o conserve fuera del país o la jurisdicción en la que resides, debes dejar de acceder a los servicios o de utilizarlos de inmediato.